La digitalizzazione della pubblica non è solo una questione di efficientamento della macchina burocratica, ma di cambiamento della sua natura stratificata negli ultimi 300 anni almeno. L’obiettivo finale del digital government è la creazione di un open government, attraverso la valorizzazione dell’utilizzo dei dati aperti come strumento in grado di abilitare percorsi partecipativi alla gestione della res publica, per l’implementazione di politiche pubbliche sempre più personalizzate in relazione alle esigenze dei cittadini e dei territori.